ユーザー事例 ━ 映画館座席予約システム
イオンシネマズ株式会社様
インターネットチケッティングサービスactis
（2次元バーコード認識）
大型のショッピングセンターに併設してシネマコンプレックス（複合型映画館）を全国展開しているイオンシネマズ。ライフスタイルに自然に映画を取り込むことのできる事によって、家族で映画を楽しむことのできる環境が整い、日本のレジャーシーンは着実に変わりつつあります。インターネット予約システムでは、PCと携帯電話のどちらからでも劇場の座席位置を指定して座席を予約することができます。現在、携帯電話で座席位置まで指定できるシステムは他にはありません。
シネマコンプレックスとは、同一施設内に複数のスクリーンを設置して複数の映画を上映するシステムです。イオンシネマズでは、現在5館のシネマコンプレックスを経営しています。太田店導入を皮切りに順次導入店舗を拡大中で、年内には全店舗導入完了予定です。最大300円のインターネット予約割引があることからサービスご利用のお客様の割合も増加しています。
並ばないで予約できるインターネット予約システム
週末や料金が1,000円になる毎月1日の「ファーストデー」や毎週水曜日の「レディースデー」は、劇場は混み合いチケットカウンターは長蛇の列となってしまいます。せっかくの休日に並ぶのもストレスがたまりますし、また、並んでも希望の上映時間がとれなかったり、ひどい時にはその映画を観ることができないことだってありえます。インターネット予約システムを利用してあらかじめ座席を確保することができたら、もう並ぶ必要はありません。
同社のホームページにアクセスして、まず劇場を選択してから、鑑賞日を選びます。次いで作品名、上映時間を選び、利用人数を入力します。次に自分の希望するブロックをクリックすると座席の図が表示され列を指定することができ、予約することのできる座席の位置が表示されます。 座席に余裕がある場合、もう一度「変更」ボタンを押すと座席を変更することもできます。 座席を確保できると、クレジット決済に移ります。面倒なチケット代金の支払いも、すべてインターネット上で簡単に済ませることができるのです。手続きが完了すると、携帯電話に予約情報の入った2次元バーコードが送られてきます。
外出先からも予約できる
「買物に行ったらおもしろそうな映画がやっている」 そんな時にも携帯電話を使って空席情報の確認や座席の確保ができます。上映3時間前まで予約することができるので安心です。現在、携帯電話で座席位置まで指定できるシステムは他にはありません。
発券はしません
鑑賞当日、入場は劇場の入場口で携帯電話に送信された２次元バーコードを認識させるだけです。発券する必要はありません。認識にかかる時間はわずか1秒。係員がチケットを確認する時間より短時間です。インターネット予約をしてロビーに設置された自動発券機で発券するシステムがありますが、それとの違いはなんでしょうか。違いは明らかです。将来インターネット予約システムが浸透しインターネットで予約済みのお客様が大勢になったとき、発券するために今度はその発券機にお客様が並ばなければならなくなることになります。せっかく事前に席を確保できても、発券機の前で並ぶ時間を念頭におかなければならないのでは何もなりません。決済も事前に済んでいますので、決済カードを持参する必要もありません。携帯電話一つもっていれば映画を観ることができるのです。
どんどん進化するシステム
ショッピングセンターに併設ということで、映画の前後に買物を楽しまれる方が多いようです。中には買物に夢中になって上映時間を忘れてしまうお客様もいらっしゃるということで、上映時間が近づくと携帯電話にお知らせメールやコールがはいるシステムなども現在検討中です。いかにお客様に楽しんでもらうかという同社の姿勢は今後も映画ファンにとって楽しみな存在です。
イオンシネマズ HP
http://www.aeoncinema.co.jp/