顧客情報の集計・分析
顧客情報をまとめて活用する
顧客が予約をする時には必然的に個人情報が集まります。集まった情報を管理するだけでなく、その情報を集計して分析し、いかに有効に営業戦略に活用するかという点が重要です。
インフォミックスのネット予約システムは、顧客のデータベースから顧客の動きや嗜好性など様々な分析ができます。それによって、顧客のニーズにそった新しいサービスの開発や戦略を練ることができるのです。
各機能はブラウザの管理画面から、わずかな操作で行うことが可能です。またシンプルな操作性により、こうしたサービスの利用が初めてという方にも簡単にご利用いただけます。
顧客のデータは3種類の方法で蓄積されます。
１、予約サイトの入力フォーム・会員登録フォームから
予約時や会員登録時に入力された情報が自動的にファイルにおさめられます。
２、外部ファイルをインポート
CSV形式の顧客情報ファイルをインポートすることができます。すでにお持ちの顧客データを、簡単に統合できます。
３、管理画面から入力
管理画面から手入力で予約情報を登録することができます。