Q1、導入に際してどのような環境が必要ですか？
ADSL、または光回線の環境のパソコンが必要です。パソコンのOSは、windows98、98SE、ME、NT4.0、2000、XP対応です。専用ブラウザを使用しない場合は、MACにも対応しています。
|
Q2、他決済システムに遷移し、クレジットカード決済を行うことができます。
|
Q3、お客様側で必要なものは何ですか？
携帯電話、またはインターネット環境のパソコンがあればご利用いただけます。
|
Q4、お客様に費用負担はありますか？
通信費以外の費用は一切かかりません。
|
Q5、電話による予約システムとの違いは何でしょうか？
インターネット予約は同時に複数のお客様が予約できます。予約の反映も自動的に行われますので、お客様にも予約状況がひとめでわかります。
また、24時間いつでも予約でき、自分の予約状況をデータとしてもっていることができますので忘れることがありません。
|
Q6、携帯電話はなんでも使えますか？
3キャリア対応です。近日中にiPhoneにも対応予定です。
|
Q7、「クリックして選択」したり「コピーボタンを押す」などの簡単な作業により登録・設定が可能です。特別な知識は必要なく、どなたでもハンドリングしていただけます。
|
Q8、あらかじめ価格登録や休日登録で登録していただくことにより、自動的に価格設定が適用されます。
|
Q9、「スキープラン」など限られた期間に適用される特別宿泊プランを登録することができます。また、一定数の販売数を選ぶことが可能なため、 『先着○名様限定！』などのキャンペーンを実施することが出来ます。
|
Q10、
インターネットをご利用にならないお客様からのお電話やFAXでの予約問い合わせもスムーズに対応することができます。お客様に代わって運営担当者様がご予約を取るための「新規予約機能」があります。
|
Q11、お客様が予約日時を忘れませんか？
予約時に予約確認メールが届きます。あとから確認できますので安心です。
|
Q12、ポータルサイトで近隣のホテルが公開している宿泊費用の情報を、システムが自動取得して価格調査を行うことができます。市場の動向に素早く対応して稼働率をアップすることができます。
|
Q13、他社システムとの違いは何ですか？
おさいふケータイ、SUICA、IKOKA、ANAカードなど、すべてのフェリカチップを搭載したデバイスに対応しています。どんなフェリカでも予約券として利用することができます。
また、予約形態も、順番待ち予約・時間予約・ブロック予約とあらゆる形態の予約を選択することが可能です。
|
Q14、予約のほかにメリットはありますか？
予約の登録をされたお客様にメールマガジンを送ったり、日々の予約状況をエクセルでダウンロードできます。
|
Q15、お客様はキャンセルできますか？
予約の確認･キャンセルは自由にできます。
|
Q16、キャンセルが出た場合にはどうなりますか？
キャンセルが出た場合には、すぐに予約枠が復活し新規予約を受け付けることができます。
|
よくある質問
